Городской
ВИТЕБСК
РЕЖИМ РАБОТЫ
9:00 - 18:00

Покупайте шины и диски у нас- ваши права защищены ЗАКОНОМ!

Компания «ЕвроКоммерц», авторизованный партнер официального Импортера шин и дисков в Республике Беларусь, компании «Колесоплюс», заботится о своей репутации и стремится к высочайшему уровню сервиса и большому ассортименту продукции, производители которой работают на мировом рынке, а их шины являются качественными и надёжными.

Но не стоит исключать то, что товар может быть с браком либо не соответствовать ожиданиям заказчика или заявленным характеристикам. Это можно объяснить человеческим фактором.

Мы ценим то, что наши покупатели доверяют нам свою безопасность во время езды на автомобилях, поэтому мы даём гарантию, что при возникновении такого рода ситуаций, наши специалисты в кратчайшие сроки рассмотрят их. Вся проверка осуществляется в соответствии с законодательством нашей страны!


Возврат товара несоответствующего качества:

  • Бракованный товар может быть возвращён или заменен на такой же, пока действует гарантийный срок или срок годности. В ином случае компания обязуется безвозмездно устранить имеющиеся дефекты и недостатки.
  • Гарантийный срок начинает действовать с момента получения потребителем товара.
  • Гарантия на автошины предоставляется на срок, равный 24 месяцам, а на колесные диски – на 12 месяцев.

В соответствии с ТЕХНИЧЕСКИМ КОДЕКСОМ УСТАНОВИВШЕЙСЯ ПРАКТИКИ №299-2011 гарантия действует на все виды производственных дефектов.

Чтобы установить факт непригодности товара, экспертами производится анализ условий использования, установки и хранения товара, после этого делается заключение, где отражаются причины брака продукции. Если же нарушения обнаружены не были, а дефект товара – это оплошность завода-производителя, то покупатель имеет права осуществить замену на такой же по свойствам и характеристикам товар или вернуть свои потраченные финансовые средства в полной мере.


Возврат товара, не соответствующего предложенному качеству:

Если продукция, которую вы приобрели, была неправильно подобрана или не соответствует информации, которая представлена на сайте, мы советуем обратиться с этим вопросом к менеджеру интернет-магазина шин eurocommerce.by.

В течение двух недель с момента покупки товара, Вам будет осуществлена бесплатная замена на аналогичный товар подходящего размера, формы, расцветки, комплектации. Также вы можете вернуть потраченные деньги в течение недели.

Для возврата товара в соответствии с Законом, Вам следует обратить внимание на следующие обязательные для соблюдения условия:

  • Товар не может использоваться.
  • Его свойства должны быть полностью сохранены.
  • Обязательным является предоставление доказательств о приобретении товара в определённой компании, поэтому не забывайте сохранять кассовые чеки, которые являются подтверждением того, что покупка была осуществлена в нашем интернет-магазине.

Возврат финансовых средств, которые полностью или частично были оплачены за товар, происходит следующим образом:

  • Оплата наличными в магазине. В таком случае возвратить свои деньги Вы можете в месте приобретения товара незамедлительно или в течение 7 дней по заявлению.
  • Оплата пластиковой картой. Финансовые средства начисляются на ту карту плательщика, с которой производился расчёт. Нужно отметить, что оплата товара с помощью перевода через системы online-платежей, терминалы, инфокиоски и электронные кошельки предполагает возврат соответственной суммы на счёт карты или электронный кошелёк, с которого списывались средства.
  • Оплата курьерским способом. Вернуть наличные Вы можете в любом из офисов компании.

Для того, чтобы избежать спорных моментов, временных затрат на поиск документов, которые являются гарантом факта оплаты, рекомендуем Вам сохранять карт-чеки и электронные подтверждения оплаты.

С уважением, администрация интернет-магазина eurocommerce.by.